入口をそろえる
電話・メール・フォームのうち、何を正式窓口にするか決める。
TEAM WORKFLOW GUIDE
問い合わせ対応を、属人化させない。
返信漏れ、二重予約、担当者への丸投げ。小さな会社でも起こる連絡の混乱を、受付と日程調整の2つの仕組みから整理します。
本ページには広告・PRを含みます。WORKFLOW BOARD
受付・日程調整
問い合わせ01
担当割当て02
日程調整03
START HERE01 02 03 04
始める前に決めておく、4つの流れ。
受付窓口を決めるだけでなく、回答までの責任と記録を整理するための実務用チェックサイトです。
記録を残す
依頼内容、返信担当、回答期限を一か所で管理する。
予定につなぐ
面談・電話・訪問の日程を共有し、変更時の連絡方法を決める。
改善する
対応時間や未返信を振り返り、手順を少しずつ見直す。
SERVICES
比較候補を、条件から選ぶ。
広告掲載について
掲載しているサービスには、A8.netを通じたアフィリエイト広告が含まれます。「広告・PR」と表示したリンクが広告です。
- 掲載はサービスの性能や品質を保証するものではありません
- 料金・契約条件は変わることがあるため、公式サイトで最新情報をご確認ください
比較候補
formrun
問い合わせ受付・フォーム
フォームからの問い合わせ受付や、対応履歴の整理を検討するときの候補。
提供：株式会社ベーシック
比較候補
bookrun
面談・予約の日程調整
相談や商談の日時調整を効率化したい場合の比較候補。
提供：株式会社ベーシック
BEFORE YOU CHOOSE
契約前に比べるのは、この5点。
サービス固有の価格・機能は変わるため、ここでは確認すべき項目を整理しています。実際の仕様・規約は必ず各サービスの公式ページで確認してください。
| 確認項目 | 公式ページで見るところ | 見落とし防止 |
|---|---|---|
| 誰が対応するか | 受付後の担当者割当て・通知先 | 共通アドレスから個人宛に転送するだけで終わらないか |
| 何を聞くか | 必須項目・個人情報の扱い | 不要な個人情報を集めすぎていないか |
| 予定の重複を防げるか | 共有カレンダー・変更通知 | 変更・キャンセルの連絡が双方へ届くか |
| 費用が見合うか | 利用人数・上限・解約条件 | 有料化条件を申込前に確認する |
| 記録を残せるか | 保存・エクスポート・削除 | 退会時にデータを取り出せるか |
YOUR PREPARATION LISTこれだけは、
これだけは、
先にチェック。
チェックは現在開いている画面だけに反映されます。入力内容を外部へ送信・保存しません。
0 / 6 完了
問い合わせフォームと予約システムは何が違う？
「相談内容を受け取る仕組み」と「空き枠を選んでもらい予約を管理する仕組み」では、扱う仕事が異なります。最初にどの作業を減らしたいか決めると、導入する道具を絞れます。
| 用途 | 比較候補 | 導入前の確認点 |
|---|---|---|
| 問い合わせ受付 | formrun | 必要な項目・受付通知・担当者間の共有 |
| 日程調整 | bookrun | 空き時間の提示・予定変更・カレンダー連携 |
| お客様からの予約受付 | freee予約 | 業種に合う予約枠・変更/キャンセル・決済手数料 |
無料プランの条件や事前決済の手数料は変わることがあります。料金は申し込み前に公式サイトで確認してください。
FAQ
よくある確認事項
メールだけでも十分では？
問い合わせが少ないうちはメールだけでも運用できます。誰が確認し、いつまでに返信するかを先に決めることが大切です。
予約ツールをすぐ導入するべき？
まず面談や相談の頻度と、日程調整に使っている時間を把握してください。導入に見合う負担がある場合に候補を比較します。
ツールにすべて任せてよい？
入力漏れや日程変更への対応は人の判断が必要です。通知と責任者の両方を決めておきましょう。